رضایتمندی مردم، مهمترین اولویت خدمترسانی است
مدیرکل ثبت احوال فارس در بازدید از اداره ثبت احوال شیبکوه گفت: رضایتمندی مردم، مهمترین اولویت خدمترسانی است.
به گزارش خبر پارسی به نقل از روابط عمومی اداره کل ثبت احوال استان فارس، سیدعباس هاشمی مدیرکل ثبت احوال استان فارس به همراه جمعی از معاونین و رؤسای ستادی اداره کل، در ادامه بازدیدهای میدانی و نظارتی از واحدهای تابعه، از اداره ثبت احوال بخش شیبکوه بازدید کرد.
در ابتدای این بازدید، احمدرضا میرزازاده رئیس اداره ثبت احوال شیبکوه، گزارشی از وضعیت اداره، شاخصهای عملکردی، اقدامات انجامشده، خدمات ارائهشده و برنامههای در دست اجرا ارائه کرد و به تشریح ظرفیتها، نیازها و مسائل موجود پرداخت.
در ادامه، مدیرکل ثبت احوال استان فارس با حضور در بخشهای مختلف اداره، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به مراجعان قرار گرفت و ضمن گفتوگو با کارکنان و شهروندان، کیفیت ارائه خدمات و نحوه پاسخگویی به اربابرجوع را مورد ارزیابی قرار داد.
سیدعباس هاشمی با تأکید بر اینکه رضایتمندی مردم مهمترین اولویت خدمترسانی در ثبت احوال است، اظهار داشت: همه کارکنان باید با احساس مسئولیت، تکریم اربابرجوع، رعایت قانون، دقت در انجام امور و تسریع در ارائه خدمات، در جهت افزایش رضایتمندی مردم و ارتقای اعتماد عمومی تلاش کنند.
وی افزود: ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی شایسته، رعایت حقوق شهروندی و اجرای صحیح امور اداری در چارچوب قوانین و مقررات، از مهمترین وظایف مجموعه ثبت احوال است و باید در تمامی واحدهای اجرایی مورد توجه ویژه قرار گیرد.
مدیرکل ثبت احوال استان فارس همچنین بر افزایش بهرهوری، ارتقای کیفیت خدمات، همدلی و تعامل میان کارکنان و رسیدگی دقیق به درخواستهای مراجعان تأکید کرد و خدمت صادقانه به مردم را از مهمترین رسالتهای سازمان ثبت احوال برشمرد.
در پایان این بازدید، آقای هاشمی ضمن قدردانی از تلاشهای رئیس و کارکنان اداره ثبت احوال بخش شیبکوه، بر استمرار بازدیدهای میدانی، بررسی مسائل و رفع موانع موجود به منظور ارتقای سطح خدماترسانی و افزایش رضایتمندی مردم تأکید کرد.
