مهمترین اولویت ثبت احوال ، ارائه خدمات مطلوب و بهموقع و جلب رضایت مراجعین
مدیرکل ثبت احوال استان فارس، به همراه جمعی از معاونان، رؤسای ستادی و کارشناسان اداره کل ثبت احوال استان فارس، با حضور در اداره ثبت احوال شهرستان بیضا از بخشهای مختلف این اداره بازدید و روند ارائه خدمات به شهروندان را از نزدیک بررسی کرد.
به گزارش خبر پارسی به نقل از روابط عمومی اداره کل ثبت احوال استان فارس، سیدعباس هاشمی در جریان این بازدید، ضمن دیدار و گفتوگو با کارکنان اداره ثبت احوال شهرستان بیضا، بر اهمیت تکریم اربابرجوع، رعایت حقوق شهروندی و تسریع در روند ارائه خدمات به مراجعان تأکید کرد.
مدیرکل ثبت احوال استان فارس با بیان اینکه ارائه خدمات مطلوب و بهموقع به مردم، از مهمترین اولویتهای ثبت احوال است، اظهار داشت: کارکنان ثبت احوال باید با احساس مسئولیت، پاسخگویی مناسب، رعایت اخلاق حرفهای و تکریم مراجعان، زمینه افزایش رضایتمندی مردم از خدمات این سازمان را فراهم کنند.
وی با اشاره به نقش مهم ثبت احوال در ارائه خدمات هویتی و ثبت وقایع حیاتی کشور افزود: ارتقای کیفیت خدمات، بهرهگیری از ظرفیتهای فناوریهای نوین، دقت در انجام امور، رعایت نظم و انضباط اداری و تعامل سازنده با مراجعان از مهمترین مؤلفههای تحقق اهداف سازمانی است و انتظار میرود تمامی کارکنان در این مسیر اهتمام ویژه داشته باشند.
سیدعباس هاشمی همچنین بر ضرورت همدلی، همکاری و تلاش مضاعف کارکنان برای تحقق برنامههای سازمانی تأکید کرد و خدمترسانی مطلوب به مردم را از مهمترین رسالتهای مجموعه ثبت احوال برشمرد.
در ادامه این بازدید، مسائل، نیازها و چالشهای موجود در اداره ثبت احوال شهرستان بیضا مورد بررسی قرار گرفت و مدیرکل ثبت احوال استان فارس پس از استماع دیدگاهها، پیشنهادها و مسائل مطرحشده از سوی کارکنان، دستورات لازم را برای رفع مشکلات، بهبود فرآیندهای اجرایی و ارتقای کیفیت خدمات صادر کرد.
این بازدید با هدف ارزیابی عملکرد، بررسی روند خدمترسانی، شناسایی ظرفیتها و رفع موانع موجود در راستای ارتقای کیفیت خدمات در اداره ثبت احوال و دفاتر پیشخوان سطح شهرستان به شهروندان انجام شد.
